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Como agendo pelo salão, com qualquer profissional ou vários serviços?
atualizado em sáb, 10 out
Como agendo um atendimento?
atualizado em sáb, 10 out
Como avalio o atendimento?
atualizado em qui, 24 set
Como compartilho meu horário, coloco na agenda e vejo o caminho?
atualizado em sáb, 26 set
Como funciona a fila de espera?
atualizado em qui, 24 set
Como funciona o atendimento por videochamada?
atualizado em sáb, 26 set
Como remarco um horário?
atualizado em qui, 24 set
Como uso minha agenda de profissional?
atualizado em sáb, 10 out
O que é o botão "Cheguei"?
atualizado em qui, 24 set
Onde vai ser o meu atendimento? Quando vejo o endereço completo?
atualizado em sáb, 26 set
Pagamento
Como pago: Pix ou cartão?
atualizado em sáb, 10 out
Como uso meus descontos e o cartão fidelidade?
atualizado em sáb, 17 out
Por que o pagamento com cartão abre outra página?
atualizado em sáb, 10 out
Posso receber no local em vez de pelo app?
atualizado em sáb, 17 out
Quais taxas o profissional paga?
atualizado em seg, 19 out
Cancelamento e devolução
Como cancelo e quanto recebo de volta?
atualizado em sáb, 10 out
Como configuro aprovação, cobrança antecipada, cancelamento e faltas?
atualizado em sáb, 17 out
Como funciona a devolução
atualizado em sáb, 17 out
E se eu não for ao atendimento?
atualizado em sáb, 10 out
Quanto eu recebo quando o cliente cancela ou falta?
atualizado em sáb, 17 out
Perfil e acesso
Como controlo avisos e WhatsApp?
atualizado em sex, 25 set
Como falo com o suporte do Yuni?
atualizado em sex, 25 set
Como ligo a verificação em duas etapas?
atualizado em sáb, 3 out
Como mudo e-mail, senha, e como excluo ou exporto meus dados?
atualizado em sáb, 17 out
Como peço uma cópia ou a exclusão dos meus dados?
atualizado em sáb, 17 out
Para profissionais
Perfil e agenda
Como atendo meus clientes por videochamada?
atualizado em sáb, 17 out
Como cadastro e importo meus serviços?
atualizado em dom, 18 out
Como coloco meu link do Yuni na bio do Instagram?
atualizado em sáb, 17 out
Como configuro meus horários e bloqueio dias?
atualizado em sex, 25 set
Como crio cupom, promoção e cartão fidelidade?
Para salões
Seu salão
Agenda da equipe: chegou, faltou, remarcar e marcar horário
atualizado em sáb, 17 out
Como abro a conta pra receber do salão?
atualizado em sáb, 17 out
Como defino a regra de cancelamento do salão?
atualizado em sex, 25 set
Como eu crio o meu salão no Yuni?
atualizado em sex, 25 set
Como funciona a agenda do salão?
atualizado em sáb, 17 out
Quanto custa o Yuni?
atualizado em seg, 19 out
Recibo: o que é e onde encontro?
atualizado em sáb, 17 out
Como salvo favoritos e denuncio algo errado?
atualizado em qua, 23 set
Em quanto tempo o suporte responde?
atualizado em sáb, 3 out
Entrar com o número do WhatsApp
atualizado em sex, 25 set
Não consigo entrar. Como recupero minha senha?
atualizado em sex, 25 set
Por que não consigo excluir meu perfil e meus dados?
atualizado em seg, 19 out
Quem vê minhas informações de saúde?
atualizado em sex, 25 set
atualizado em sáb, 17 out
Como crio um questionário (anamnese) para meus clientes?
atualizado em sáb, 17 out
Como é trabalhar em um salão pelo Yuni?
atualizado em sáb, 17 out
Como emito uma receita digital?
atualizado em qua, 21 out
Como funciona a nota fiscal no Yuni?
atualizado em qua, 21 out
Como funciona meu link yuni.bio e como compartilho meu perfil?
atualizado em qua, 23 set
Como funcionam clientes, ficha, anamnese e pedidos de cópia?
atualizado em qua, 23 set
Como funcionam Impulso, cupons, fidelidade e indicação?
atualizado em sáb, 17 out
Como funcionam o Pulse e a importação do Instagram?
atualizado em qua, 23 set
Como me torno profissional no Yuni?
atualizado em dom, 18 out
Como provo que o perfil do Google é meu?
atualizado em sex, 25 set
Como trago minha lista de clientes de outro lugar?
atualizado em sáb, 17 out
Como trago minhas avaliações do Google para o Yuni?
atualizado em sex, 25 set
Como uso a conta, produtos e estoque?
atualizado em sáb, 17 out
Denunciaram meu perfil, uma avaliação ou um momento do Pulse. O que acontece?
atualizado em sáb, 3 out
O que faz meu perfil aparecer na busca?
atualizado em sáb, 17 out
Onde você atende: no seu espaço, na casa do cliente ou online
atualizado em sáb, 17 out
Por que meu perfil não aparece na busca?
atualizado em sáb, 3 out
Primeiros passos: o que falta para os clientes marcarem com você
atualizado em sáb, 17 out
Quais são os meus cuidados com os dados dos meus clientes?
atualizado em sáb, 17 out
Seus clientes confirmam pelo WhatsApp (Vou / Não vou)
atualizado em sex, 25 set
Planos e Premium
Quais são os planos do profissional e como funciona a assinatura?
atualizado em sáb, 10 out
Carteira
Como saco meu dinheiro?
atualizado em seg, 19 out
Quando cai o dinheiro do cartão?
atualizado em sex, 16 out
Quando o dinheiro fica disponível na minha carteira e como saco?
atualizado em seg, 19 out
Verificação e recebimento
A conta pra receber foi recusada: o que fazer
atualizado em sáb, 10 out
Como abro minha conta pra receber?
atualizado em sáb, 10 out
Como verifico minha identidade e ganho o selo do conselho?
atualizado em qua, 23 set
O que é o BC Protege+ e o que fazer
atualizado em sáb, 10 out
Por que meus serviços de saúde só aparecem depois do conselho verificado?
atualizado em sáb, 17 out
Por que o Yuni abre uma conta no meu nome?
atualizado em seg, 19 out
Como funcionam a comissão e a carteira do salão?
atualizado em seg, 19 out
Como o salão atende na casa do cliente?
atualizado em sáb, 17 out
Como o salão cria cupons e promoções?
atualizado em sáb, 17 out
Como os clientes encontram o meu salão?
atualizado em qui, 24 set
Como passo o salão para outra pessoa ou excluo o salão?
atualizado em sáb, 17 out
Como troco entre cliente, profissional e salão?
atualizado em sex, 25 set
Dinheiro do salão: o que entra e o acerto do mês
atualizado em sáb, 17 out
Histórico: quem fez o quê no salão
atualizado em sáb, 17 out
No salão, qual a diferença entre dono e gerente?
atualizado em sex, 25 set
O Início do salão: quem está atendendo agora
atualizado em sáb, 17 out
O que é o "Cheguei" e a nota do salão?
atualizado em sáb, 17 out
O que tem em cada parte da área do salão?
atualizado em sex, 25 set
Por que aparece "Ocupado" e o que é "marcado pelo salão"
atualizado em qui, 22 out
Preciso pagar para o meu salão aparecer no Yuni?
atualizado em sex, 25 set
Produtos do salão: cadastrar e vender no balcão
atualizado em sáb, 17 out
Salão, clínica, barbearia: o nome do seu lugar no app
atualizado em sex, 25 set
Equipe e convites
Como convido alguém para a equipe do salão?
atualizado em sáb, 17 out
Como reenvio, cancelo ou desfaço um convite para a equipe?
atualizado em sex, 25 set
Convidar a recepção (até só pelo WhatsApp)
atualizado em sex, 25 set
Funções: quem pode fazer o quê
atualizado em sáb, 17 out
O que é "Só no salão"?
atualizado em sáb, 17 out
Profissional contratado (CLT) e independente: o que muda
atualizado em qui, 22 out
Profissional: liberar a sua agenda para o salão
atualizado em qui, 22 out
Recepção e caixa
Caixa do dia: abrir, tirar dinheiro e fechar
atualizado em qui, 24 set
Cobrar no balcão e mandar o recibo
atualizado em sáb, 17 out
Computador do balcão e PIN
atualizado em sáb, 17 out
Confirmar os horários de amanhã pelo WhatsApp
atualizado em sáb, 17 out
Lista de espera do salão
atualizado em sáb, 17 out
Marcar um horário pelo salão
atualizado em sáb, 17 out
Primeiros passos na recepção
atualizado em sáb, 17 out
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