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Carteira

Quando o dinheiro fica disponível na minha carteira e como saco?

Atualizado em seg, 19 out

Quando o dinheiro fica disponível Na Carteira:

  • Chegando: valores de atendimentos já pagos. Cada valor fica disponível 4 horas depois do horário de término do atendimento. A data aparece na tela.
  • Pode sacar: o que já é seu e pode ir para o banco.
  • Sinal: só a parte paga pelo app entra na Carteira. O que o cliente paga no local fica com você direto.
  • Cancelamento com devolução: antes da liberação, o valor sai de "Chegando", nunca do "Pode sacar".
  • Contestação no cartão: se o valor já tiver sido sacado, seu saldo pode ficar negativo. Nesse caso, o saque fica pausado e seus próximos atendimentos cobrem a diferença sozinhos.

O Extrato (no app, Extrato completo) mostra cada lançamento: pagamento de atendimento, multa por falta, devolução ao cliente, comissão do salão, Impulso e saque.

Como sacar

  1. Abra sua Conta pra receber e espere ela ser aprovada (veja "Por que o Yuni abre uma conta no meu nome?").
  2. Na Carteira, toque em Sacar, confira e toque em Confirmar saque.
  • O saque manda todo o valor disponível por Pix (grátis até 30 por mês) para o seu próprio CPF (ou o CNPJ, se a conta é de empresa). Não dá para sacar para a chave de outra pessoa.
  • Valor mínimo: R$ 10,00. Até 30 saques por mês são grátis; depois, a Asaas cobra R$ 2,00 por saque, descontados do saldo.
  • Um saque por vez. Normalmente o dinheiro cai em alguns minutos.
  • Não caiu? Abra um chamado em Meus chamados.