Quais são os meus cuidados com os dados dos meus clientes?

A ficha dos seus clientes (anotações, anamneses, fotos, documentos e registros de atendimento) é sua responsabilidade. O Yuni guarda tudo com segurança, e só você e quem você autorizar veem.

Cuidados que a lei pede

• Anote só o que for preciso para o atendimento.
• Informações de saúde são sigilosas. Não mande prints da ficha por WhatsApp nem mostre para outras pessoas.
• Se você atende sem conselho (por exemplo, estética) e anota algo de saúde, como alergias, peça a concordância do cliente antes.
• As notas privadas são só suas e nunca entram em cópias para o cliente.

Quando o cliente pede uma cópia O pedido chega em Pedidos de cópia (no app, Pedidos de cópia da ficha). Toque em Revisar e escolha Liberar cópia ou Reter, com o motivo.

Por quanto tempo fica guardado Registros de atendimento de profissões de saúde ficam guardados pelo prazo que o conselho exige, mesmo se o cliente excluir a conta.

Dúvidas sobre dados? Abra um chamado na categoria Privacidade e meus dados ou escreva para dpo@yuni.bio.