Como configuro aprovação, cobrança antecipada, cancelamento e faltas?

Configure em Como você cobra (no site e no app).

• Aprovar cada pedido: no site, marque "Quero revisar e aprovar cada agendamento manualmente"; no app, Aprovar cada agendamento manualmente. Com isso, cada pedido chega em Solicitações pendentes para você Aprovar ou Recusar.
  • Pedido sem resposta em 24 horas é cancelado automaticamente.
  • O cliente paga ao pedir (Pix ou cartão) e recebe tudo de volta se você recusar ou não responder.
• Quanto cobrar pelo app (no site e no app, Quanto o cliente paga ao marcar?): nada, metade (50%) ou tudo. O padrão é tudo. Com 50%, a outra metade é paga no local; depois, marque com Marcar pagamento restante como recebido (no app, Marcar restante como recebido).
• Até quando o cancelamento é grátis (no site e no app, Cancelar grátis até quando?): sem prazo grátis, 6, 12, 24 (padrão), 48 ou 72 horas antes.
• Multa (no site e no app, Depois disso, você fica com): 0, 25, 50 (padrão), 75 ou 100% do valor. Vale para cancelamento do cliente depois do prazo grátis e para falta.

Devolução:

• Se você cancelar, o cliente sempre recebe tudo de volta.
• Se o cliente cancelar dentro do prazo, recebe tudo de volta.
• Se o cliente cancelar depois do prazo, fica retida a multa e o resto é devolvido.

Cada agendamento segue a regra que valia quando foi feito. Em agendamentos feitos pela página de um salão, vale a regra do salão, se ele tiver uma.