Não consigo entrar. Como recupero minha senha?

Esqueceu a senha? Na tela de entrar, toque em Esqueci minha senha (no app, Esqueceu a senha?) e informe seu e-mail. Chega um código de 6 dígitos para você criar uma senha nova. Se você entra pelo WhatsApp, veja "Entrar com o número do WhatsApp".

Não chegou o código? Olhe a caixa de spam e confira se o e-mail está certo. Se o código vencer, peça outro.

Errou a senha muitas vezes? Depois de 5 tentativas erradas, o acesso fica travado por 15 minutos. Espere e tente de novo, ou troque a senha.

Fez o cadastro com o Google? Entre pelo botão do Google (no site, Continuar com o Google; no app, Entrar com Google). Não existe entrada com Apple.

Acabou de fazer o cadastro? Antes de entrar pela primeira vez, você confirma o e-mail com um código de 6 dígitos que enviamos para ele.

Para trocar o e-mail ou excluir seu perfil e seus dados, veja "Como mudo e-mail, senha, e como excluo ou exporto meus dados?".