Como ordenamos os resultados

1. Ordenação orgânica

A lista principal de resultados do Explorar é orgânica: nenhuma posição nela é vendida. A ordem depende do modo de busca que você escolhe e dos filtros que aplica:

• Em alta (padrão): profissionais em destaque na plataforma aparecem primeiro; o restante segue por avaliações (nota média e quantidade de avaliações).
• Bem avaliados: ordena pela nota média e pela quantidade de avaliações recebidas de clientes reais, que só podem avaliar após um atendimento concluído.
• Lugar e distância: com a sua localização (“perto de mim”), mostramos quem atende num raio de 30 km, do mais próximo ao mais distante. Sem ela, usamos a cidade que você escolheu; se você estiver conectado e não houver nenhuma das duas, o seu endereço salvo. Sem nada disso, mostramos o Brasil todo. Cada seção diz de onde vêm os resultados (por exemplo, “Perto de você”, “Em Campinas” ou “No Brasil todo”); quando não há ninguém no lugar escolhido, algumas seções mostram o Brasil todo e avisam isso.
• Atendimento em casa e online: quem vai até o cliente aparece nas cidades e bairros que a sua área de atendimento alcança. Quem atende online (por vídeo ou pelo WhatsApp) aparece numa seção própria, “Atendem online”, e não conta como presente em todas as cidades.
• Novos no Yuni: ordena pela data de entrada na plataforma, dando visibilidade a quem acabou de chegar.
• Filtros (categoria, cidade, preço, nota mínima, disponibilidade) apenas restringem a lista — não mudam o critério de ordenação escolhido.

2. Bloco “Anúncios” (Impulso Yuni)

Profissionais podem participar do Impulso Yuni, um programa de anúncio dentro do Explorar. As regras do bloco:

• Identificação obrigatória: todo card patrocinado exibe o rótulo “Anúncio”, sempre visível — nunca escondido atrás de interações.
• Máximo de 3 por busca, exibidos em um bloco separado, acima da lista de resultados.
• O bloco é aditivo: ele nunca remove, reordena ou rebaixa resultados orgânicos. O mesmo profissional pode aparecer no bloco patrocinado e na lista orgânica ao mesmo tempo.
• Os patrocinados respeitam os mesmos filtros da sua busca — um profissional que não corresponde ao que você procura não aparece nem como anúncio.
• Barreira de qualidade: só participam profissionais com nota média mínima 4,0 e pelo menos 5 avaliações, avaliadas continuamente.
• Rodízio justo: entre os elegíveis, priorizamos quem foi menos exibido recentemente — não há leilão de posições.

3. O que o pagamento não compra

O valor pago pelos profissionais no Impulso Yuni não interfere em nada além do bloco rotulado:

• Não vendemos posições na lista orgânica, nem “notas” ou selos de avaliação.
• As avaliações exibidas são de clientes reais e não podem ser compradas, editadas ou removidas mediante pagamento.
• Participar (ou não) do Impulso não altera a posição orgânica do profissional em nenhuma busca.

4. Dúvidas

Se algo na ordenação dos resultados não ficou claro, fale com a gente — transparência aqui é requisito, não cortesia.