Nós da Yuni valorizamos sua privacidade. Este documento com Legal Design explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados no ecossistema Yuni, em conformidade com a LGPD (Brasil), GDPR (Europa), CCPA (EUA) e legislações globais.
Perguntas Frequentes
FAQ
- Vocês vendem meus dados?
- Não. Para residentes da Califórnia (CCPA/CPRA) e demais regiões, declaramos que não vendemos suas informações pessoais (Do Not Sell My Personal Information).
- Onde meus dados ficam?
- Principalmente no Google Cloud Platform (GCP) em São Paulo (Brasil), garantindo soberania e segurança local.
1. Quais dados coletamos?
Profissionais
- Nome, contato, CPF/CNPJ, fotos de perfil.
- Dados de KYC (documentos, selfies) e dados bancários.
- Localização geográfica, endereço e histórico de faturamento.
Clientes Finais
- Nome, contato, data de nascimento.
- Histórico de serviços e Notas Técnicas (que podem conter dados sensíveis, como alergias e tipos de pele).
Dados Técnicos
- IP, User-Agent, logs de acesso, localização aproximada e dados de dispositivo.
2. Como usamos seus dados?
- Para viabilizar agendamentos e o CRM.
- Para processar pagamentos via Yuni Pay.
- Para moderação de conteúdo e prevenção a fraudes (Cloudflare Turnstile, ClamAV e Google Cloud Vision API).
- Para comunicação transacional via E-mail (Resend) e WhatsApp (Meta API).
3. Nossos Papéis (LGPD/GDPR)
- Yuni como Controladora: Para os dados dos Profissionais cadastrados na plataforma.
- Yuni como Operadora: Para os dados dos Clientes Finais (o Profissional é o Controlador que dita como esses dados serão usados no CRM).
4. Dados Sensíveis e de Menores
Coletamos dados de nascimento e os profissionais podem inserir notas de saúde (alergias). O tratamento de dados de menores requer consentimento dos responsáveis. O tratamento de dados de saúde deve se limitar estritamente à segurança do procedimento estético.
5. Transferência Internacional e Conformidade Global
Aplicamos cláusulas contratuais padrão para transferências internacionais. Cumprimos o GDPR (Direito ao Esquecimento, Portabilidade), LGPD, CCPA, e mantemos padrões unificados de adequação para usuários da Ásia, Oceania e LATAM.
6. Seus Direitos
Você tem direito de acessar, corrigir, anonimizar ou excluir seus dados. Solicitações podem ser feitas diretamente pelo painel ou entrando em contato com nosso DPO:
7. Dados de Candidatos
Ao enviar um currículo ou candidatura espontânea para people@yuni.bio, coletamos os dados pessoais que você nos fornece voluntariamente (nome, e-mail, telefone, histórico profissional e quaisquer outras informações incluídas no currículo). Esses dados são utilizados exclusivamente para fins de recrutamento e seleção. A base legal é o legítimo interesse da Yuni em avaliar candidatos (Art. 7º, IX, LGPD). Seus dados são mantidos por até 12 meses e, após esse prazo, são excluídos de forma segura, salvo se você nos autorizar a mantê-los por mais tempo. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento enviando um e-mail para dpo@yuni.bio.