En Yuni valoramos tu privacidad. Este documento con Legal Design explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos en el ecosistema Yuni, de conformidad con la LGPD (Brasil), GDPR (Europa), CCPA (EE.UU.) y la legislación global.
Preguntas Frecuentes
FAQ
- ¿Venden mis datos?
- No. Para residentes de California (CCPA/CPRA) y otras regiones, declaramos que no vendemos su información personal (Do Not Sell My Personal Information).
- ¿Dónde se almacenan mis datos?
- Principalmente en Google Cloud Platform (GCP) en São Paulo (Brasil), garantizando soberanía de datos y seguridad local.
1. ¿Qué datos recopilamos?
Profesionales
- Nombre, contacto, documento de identidad, fotos de perfil.
- Datos de KYC (documentos, selfies) y datos bancarios.
- Ubicación geográfica, dirección e historial de facturación.
Clientes Finales
- Nombre, contacto, fecha de nacimiento.
- Historial de servicios y Notas Técnicas (que pueden contener datos sensibles, como alergias y tipos de piel).
Datos Técnicos
- IP, User-Agent, registros de acceso, ubicación aproximada y datos del dispositivo.
2. ¿Cómo usamos sus datos?
- Para posibilitar citas y el CRM.
- Para procesar pagos mediante Yuni Pay.
- Para moderación de contenido y prevención de fraudes (Cloudflare Turnstile, ClamAV y Google Cloud Vision API).
- Para comunicación transaccional mediante Email (Resend) y WhatsApp (Meta API).
3. Nuestros Roles (LGPD/GDPR)
- Yuni como Responsable del Tratamiento: Para los datos de los Profesionales registrados en la plataforma.
- Yuni como Encargada del Tratamiento: Para los datos de los Clientes Finales (el Profesional es el Responsable que dicta cómo se usarán esos datos en el CRM).
4. Datos Sensibles y de Menores
Recopilamos datos de fecha de nacimiento y los profesionales pueden ingresar notas de salud (alergias). El tratamiento de datos de menores requiere consentimiento del tutor. El tratamiento de datos de salud debe limitarse estrictamente a la seguridad del procedimiento estético.
5. Transferencia Internacional y Cumplimiento Global
Aplicamos cláusulas contractuales estándar para transferencias internacionales. Cumplimos con el GDPR (Derecho al Olvido, Portabilidad), LGPD, CCPA, y mantenemos estándares unificados de adecuación para usuarios de Asia, Oceanía y LATAM.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a acceder, corregir, anonimizar o eliminar tus datos. Las solicitudes pueden hacerse directamente desde el panel o contactando a nuestro DPO:
7. Datos de Candidatos
Al enviar un currículum o candidatura espontánea a people@yuni.bio, recopilamos los datos personales que nos proporcionas voluntariamente (nombre, correo electrónico, teléfono, historial profesional y cualquier otra información incluida en tu currículum). Estos datos se utilizan exclusivamente para fines de reclutamiento y selección. La base legal es el interés legítimo de Yuni en evaluar candidatos (Art. 6(1)(f) RGPD / Art. 7, IX LGPD). Tus datos se conservan por un máximo de 12 meses y se eliminan de forma segura al vencimiento, salvo que nos autorices a conservarlos por más tiempo. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento enviando un correo a dpo@yuni.bio.